{"id":707,"date":"2026-03-16T22:38:23","date_gmt":"2026-03-16T21:38:23","guid":{"rendered":"https:\/\/vesunai.es\/termes-i-condicions-de-contractacio\/"},"modified":"2026-10-09T16:55:18","modified_gmt":"2026-10-09T15:55:18","slug":"termes-i-condicions-de-contractacio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vesunai.es\/ca\/termes-i-condicions-de-contractacio\/","title":{"rendered":"Termes i Condicions de contractaci\u00f3"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section et_pb_section_parallax\"><span class=\"et-pb-parallax-wrapper\"><span class=\"et-pb-parallax-background et-pb-parallax-background-module--divi-section-0\" style=\"background-image:url(https:\/\/vesunai.es\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/personal-stylist-45-scaled.png)\"><\/span><\/span>\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_heading_0 et_pb_heading et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_heading_container\"><h1 class=\"et_pb_module_header\">Termes i condicions de contractaci\u00f3<\/h1><\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h3 data-start=\"444\" data-end=\"477\" style=\"text-align: justify;\">1. Identificaci\u00f3 del titular<\/h3>\n<p data-start=\"478\" data-end=\"753\" style=\"text-align: justify;\"><strong data-start=\"478\" data-end=\"490\">Titular:<\/strong> Vesunai SL<br data-start=\"501\" data-end=\"504\"\/><strong data-start=\"504\" data-end=\"512\">CIF:<\/strong> B21909205<br data-start=\"522\" data-end=\"525\"\/><strong data-start=\"525\" data-end=\"546\">Domicili social:<\/strong> C\/ Ausias March, 40, 08840 Viladecans, Barcelona, Espanya<br data-start=\"603\" data-end=\"606\"\/><strong data-start=\"606\" data-end=\"628\">Correu electr\u00f2nic de contacte:<\/strong> <a data-start=\"629\" data-end=\"647\" class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\">info@vesunai.es<\/a><br data-start=\"647\" data-end=\"650\"\/><strong data-start=\"650\" data-end=\"671\">Nom comercial: <\/strong>Vesunai<br data-start=\"681\" data-end=\"684\"\/><strong data-start=\"684\" data-end=\"698\">Activitat:<\/strong> Comercialitzaci\u00f3 i venda en l\u00ednia de vi a particulars<\/p>\n<hr data-start=\"755\" data-end=\"758\">\n<h3 data-start=\"760\" data-end=\"773\" style=\"text-align: justify;\">2. Objecte<\/h3>\n<p data-start=\"774\" data-end=\"1078\" style=\"text-align: justify;\">Aquestes condicions regulen el proc\u00e9s de contractaci\u00f3 i compra de productes oferts a trav\u00e9s del lloc web <a data-start=\"882\" data-end=\"928\" href=\"https:\/\/vesunai.es\/ca\/\">vesunai.es<\/a>, aix\u00ed com els drets i les obligacions de les parts derivats de les operacions de compravenda realitzades entre <strong data-start=\"1042\" data-end=\"1056\">Vesunai SL<\/strong> i l\u2019usuari\/client.<\/p>\n<hr data-start=\"1080\" data-end=\"1083\">\n<h3 data-start=\"1085\" data-end=\"1103\" style=\"text-align: justify;\">3. Edat m\u00ednima<\/h3>\n<p data-start=\"1104\" data-end=\"1300\" style=\"text-align: justify;\">La compra de productes alcoh\u00f2lics est\u00e0 <strong data-start=\"1144\" data-end=\"1178\">prohibida a menors de 18 anys<\/strong>. En fer una comanda, el client declara ser major d\u2019edat i tenir capacitat legal per formalitzar contractes vinculants. <\/p>\n<hr data-start=\"1302\" data-end=\"1305\">\n<h3 data-start=\"1307\" data-end=\"1333\" style=\"text-align: justify;\">4. Productes i preus<\/h3>\n<p data-pm-slice=\"1 1 []\"><span>Els productes oferts s\u00f3n vins i altres productes relacionats. Tots els preus s'expressen en euros (\u20ac) i inclouen l'IVA vigent. L'enviament \u00e9s gratu\u00eft en totes les comandes dins de la nostra zona de lliurament, sense import m\u00ednim de compra.  <\/span><\/p>\n<p data-start=\"1587\" data-end=\"1763\" style=\"text-align: justify;\">Vesunai SL es reserva el dret de modificar els preus, els productes i les promocions sense previ av\u00eds, respectant en tot cas les condicions vigents en el moment de la compra.<\/p>\n<hr data-start=\"1765\" data-end=\"1768\">\n<h3 data-start=\"1770\" data-end=\"1794\" style=\"text-align: justify;\">5. Proc\u00e9s de compra<\/h3>\n<p data-start=\"1795\" data-end=\"2149\" style=\"text-align: justify;\">L\u2019usuari podr\u00e0 seleccionar els productes, afegir-los al carret\u00f3 i formalitzar la compra mitjan\u00e7ant els passos indicats al lloc web. Abans de la confirmaci\u00f3 definitiva de la comanda, el client podr\u00e0 revisar i corregir qualsevol error. La compra no es considerar\u00e0 completada fins que Vesunai SL rebi el pagament i confirmi la comanda per correu electr\u00f2nic.  <\/p>\n<hr data-start=\"2151\" data-end=\"2154\">\n<h3 data-start=\"2156\" data-end=\"2177\" style=\"text-align: justify;\">6. Formes de pagament<\/h3>\n<p data-start=\"2178\" data-end=\"2218\" style=\"text-align: justify;\">Acceptem les formes de pagament seg\u00fcents:<\/p>\n<ul data-start=\"2219\" data-end=\"2374\" style=\"text-align: justify;\">\n<li data-start=\"2219\" data-end=\"2273\">\n<p data-start=\"2221\" data-end=\"2273\">Targeta de cr\u00e8dit o d\u00e8bit (Visa, Mastercard, etc.)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2274\" data-end=\"2315\">\n<p data-start=\"2276\" data-end=\"2315\">Transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria (si s\u2019habilita)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2316\" data-end=\"2374\">\n<p data-start=\"2318\" data-end=\"2374\">Altres m\u00e8todes electr\u00f2nics que s\u2019especifiquin al web<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2376\" data-end=\"2469\" style=\"text-align: justify;\">Tots els pagaments es fan a trav\u00e9s de passarel\u00b7les segures i les dades es transmeten xifrades.<\/p>\n<hr data-start=\"2471\" data-end=\"2474\">\n<h3 data-start=\"2476\" data-end=\"2489\" style=\"text-align: justify;\">7. Enviaments<\/h3>\n<p data-pm-slice=\"1 1 []\"><span>Realitzem enviaments a Espanya peninsular i Balears. No realitzem enviaments a Can\u00e0ries, Ceuta ni Melilla. <\/span><\/p>\n<p><span>L'enviament \u00e9s gratu\u00eft en totes les comandes, sense import m\u00ednim de compra.<\/span><\/p>\n<p><span>El termini estimat de lliurament \u00e9s d'1 a 3 dies laborables des de la confirmaci\u00f3 de la comanda i del pagament. Aquest termini compr\u00e8n entre 0 i 1 dia laborable de preparaci\u00f3 i entre 1 i 2 dies laborables de transport. <\/span><\/p>\n<p><span>Les comandes es processen i lliuren de dilluns a divendres, excepte festius. L'hora de tall \u00e9s a les 14:00, segons l'hora peninsular espanyola. Les comandes confirmades despr\u00e9s d'aquesta hora, en cap de setmana o en festiu comen\u00e7aran a tramitar-se el seg\u00fcent dia laborable.  <\/span><\/p>\n<p><span>El lliurament es realitzar\u00e0 a l'adre\u00e7a indicada pel client durant la compra.<\/span><\/p>\n<hr data-start=\"2792\" data-end=\"2795\">\n<h3 data-start=\"2797\" data-end=\"2843\" style=\"text-align: justify;\">8. Devolucions i dret de desistiment<\/h3>\n<p><strong><span>Dret de desistiment<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span>El client pot desistir de la seva compra, sense necessitat de justificar la seva decisi\u00f3, durant els 14 dies naturals seg\u00fcents a la recepci\u00f3 de la comanda. Si els productes d'una mateixa comanda s'entreguen per separat, el termini comen\u00e7a des de la recepci\u00f3 de l'\u00faltim producte. <\/span><\/p>\n<p><span>Per exercir aquest dret, haur\u00e0 de comunicar la seva decisi\u00f3 de forma inequ\u00edvoca a Vesunai SL, mitjan\u00e7ant correu electr\u00f2nic a <\/span><a href=\"mailto:info@vesunai.es\"><span>info@vesunai.es<\/span><\/a><span> o per escrit a C\/ Ausias March, 40, 08840 Viladecans, Barcelona, Espanya. Es recomana indicar el n\u00famero de comanda i els productes que desitja retornar. No \u00e9s necess\u00e0ria una autoritzaci\u00f3 pr\u00e8via per exercir el desistiment.<\/span><\/p>\n<p><span>Una vegada comunicada la seva decisi\u00f3, el client haur\u00e0 d'enviar els productes sense demora indeguda i, com a m\u00e0xim, dins dels 14 dies naturals seg\u00fcents, a l'adre\u00e7a indicada.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>Estat del producte i despeses de devoluci\u00f3<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span>Les devolucions per canvi d'opini\u00f3 s'accepten per a ampolles sense obrir ni desprecintar. L'exclusi\u00f3 del desistiment per a productes desprecintats s'aplicar\u00e0 quan no siguin aptes per a la seva devoluci\u00f3 per raons de salut o higiene, d'acord amb la normativa vigent. Aix\u00f2 no limita les reclamacions per productes defectuosos.  <\/span><\/p>\n<p><span>Els productes hauran d'enviar-se correctament protegits per evitar danys durant el transport, preferiblement en el seu embalatge original o en un altre equivalent.<\/span><\/p>\n<p><span>El client organitzar\u00e0 l'enviament per correu o missatgeria i n'assumir\u00e0 el cost directe quan la devoluci\u00f3 sigui per desistiment. Vesunai no cobrar\u00e0 despeses de reposici\u00f3 ni penalitzacions per retornar el producte. <\/span><\/p>\n<p><strong><span>Reemborsaments<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span>En cas de desistiment de la totalitat de la comanda, es reemborsar\u00e0 l'import dels productes i les despeses de lliurament ordin\u00e0ria inicials. No es reemborsaran els costos addicionals d'una modalitat de lliurament m\u00e9s cara triada pel client. <\/span><\/p>\n<p><span>El reemborsament es realitzar\u00e0 sense demora indeguda i, com a m\u00e0xim, en els 14 dies naturals seg\u00fcents a la comunicaci\u00f3 del desistiment, utilitzant el mateix mitj\u00e0 de pagament de la compra, excepte acord expr\u00e9s en contra i sense costos per al client.<\/span><\/p>\n<p><span>Vesunai podr\u00e0 retenir el reemborsament fins a rebre els productes o una prova de la seva devoluci\u00f3, el que ocorri primer.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>Canvis<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span>S'accepten sol\u00b7licituds de canvi d'ampolles sense obrir ni desprecintar dins dels 14 dies naturals seg\u00fcents a la seva recepci\u00f3, subjectes a disponibilitat. El client haur\u00e0 de contactar amb <\/span><a href=\"mailto:info@vesunai.es\"><span>info@vesunai.es<\/span><\/a><span>. Les despeses de transport i qualsevol difer\u00e8ncia de preu es comunicaran abans d'acordar el canvi. Si el canvi es deu a un defecte o error de Vesunai, el client no assumir\u00e0 aquestes despeses.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>Productes danyats, defectuosos o incorrectes<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span>Si la comanda arriba danyada, cont\u00e9 un producte incorrecte o presenta un defecte, el client haur\u00e0 de contactar amb <\/span><a href=\"mailto:info@vesunai.es\"><span>info@vesunai.es<\/span><\/a><span>, indicant el n\u00famero de comanda i descrivint la incid\u00e8ncia. Sempre que sigui possible, podr\u00e0 adjuntar fotografies per facilitar la seva gesti\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span>Vesunai assumir\u00e0 les despeses necess\u00e0ries i oferir\u00e0 la soluci\u00f3 que correspongui d'acord amb la normativa de consum, inclosa la substituci\u00f3, reducci\u00f3 del preu o reemborsament, segons el cas.<\/span><\/p>\n<p><span>Es recomana comunicar els danys de transport al m\u00e9s aviat possible. Aquesta recomanaci\u00f3 no limita els terminis ni els drets de la garantia legal, inclosos els defectes que es detectin en obrir una ampolla. <\/span><\/p>\n<p><strong><span>Model opcional de comunicaci\u00f3 de desistiment<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span>A l'atenci\u00f3 de Vesunai SL, <\/span><a href=\"mailto:info@vesunai.es\"><span>info@vesunai.es<\/span><\/a><span>, C\/ Ausias March, 40, 08840 Viladecans, Barcelona, Espanya:<\/span><\/p>\n<p><span>Comunico la meva decisi\u00f3 de desistir de la compra dels seg\u00fcents productes:<\/span><\/p>\n<p><span>N\u00famero de comanda:<\/span><br \/><span>Productes:<\/span><br \/><span>Data de recepci\u00f3:<\/span><br \/><span>Nom del client:<\/span><br \/><span>Domicili:<\/span><br \/><span>Data:<\/span><br \/><span>Signatura, \u00fanicament si es presenta en paper.<\/span><\/p>\n<hr data-start=\"3352\" data-end=\"3355\">\n<h3 data-start=\"3357\" data-end=\"3375\" style=\"text-align: justify;\">9. Facturaci\u00f3<\/h3>\n<p data-start=\"3376\" data-end=\"3525\" style=\"text-align: justify;\">El client pot sol\u00b7licitar factura electr\u00f2nica o f\u00edsica durant el proc\u00e9s de compra o escrivint a <a data-start=\"3477\" data-end=\"3495\" class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\">info@vesunai.es<\/a> indicant les seves dades fiscals.<\/p>\n<hr data-start=\"3527\" data-end=\"3530\">\n<h3 data-start=\"3532\" data-end=\"3554\" style=\"text-align: justify;\">10. Garantia legal<\/h3>\n<p data-start=\"3555\" data-end=\"3755\" style=\"text-align: justify;\">Els productes comercialitzats estan coberts per la garantia legal de conformitat segons el que disposa la normativa vigent. Davant de qualsevol problema, el client podr\u00e0 adre\u00e7ar-se a <a data-start=\"3736\" data-end=\"3754\" class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\">info@vesunai.es<\/a>. <\/p>\n<hr data-start=\"3757\" data-end=\"3760\">\n<h3 data-start=\"3762\" data-end=\"3789\" style=\"text-align: justify;\">11. Protecci\u00f3 de dades<\/h3>\n<p data-start=\"3790\" data-end=\"4005\" style=\"text-align: justify;\">El tractament de les dades personals del client es regeix per la nostra <strong data-start=\"3861\" data-end=\"3887\">Pol\u00edtica de privacitat<\/strong>, disponible en aquest web, i es duu a terme d\u2019acord amb el Reglament (UE) 2016\/679 (RGPD) i la Llei org\u00e0nica 3\/2018 (LOPDGDD).<\/p>\n<hr data-start=\"4007\" data-end=\"4010\">\n<h3 data-start=\"4012\" data-end=\"4056\" style=\"text-align: justify;\">12. Legislaci\u00f3 aplicable i jurisdicci\u00f3<\/h3>\n<p data-start=\"4057\" data-end=\"4264\" style=\"text-align: justify;\">Aquestes condicions es regeixen per la legislaci\u00f3 espanyola. En cas de conflicte, ambdues parts se sotmetran als jutjats i tribunals del domicili del consumidor o del lloc de compliment de l\u2019obligaci\u00f3. <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-707","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vesunai.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/707","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vesunai.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vesunai.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vesunai.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vesunai.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=707"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/vesunai.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/707\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3633,"href":"https:\/\/vesunai.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/707\/revisions\/3633"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vesunai.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=707"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}